Nossa jornada do sucesso
Ao escolher a Ceres, você não adquire apenas algumas soluções tecnológicas, mas uma parceria estratégica focada em impulsionar o sucesso contínuo do seu negócio;
Como podemos ajudar o seu negócio
Impulsionando resultados da equipe de vendas
- Gerencie Leads e carteira de clientes;
- Através de automações personalizadas é possível ter fluidez no funil de vendas com visibilidade clara e completa;
- Atividades e Compromissos otimizam o dia a dia da equipe com aplicação web e mobile;
- Indicadores e KPI'S trazendo dados e resultados de maneira assertiva para o seu gerenciamento;
Agilidade e eficiência no atendimento ao cliente
- Interaja com o seu Cliente através de diversos canais de comunicação;
- Visualize a eficiência do atendimento da sua equipe através de pesquisas de satisfação;
- Aumente a produtividade com bases de conhecimento voltadas à equipe e dúvidas frequentes de clientes;
- Com poucos cliques monitore todas as informações necessárias ao suporte do seu cliente
Marketing assertivo
- Impulsione campanhas, para captação de leads assertivos, direcionadas de forma automática para determinados públicos;
- Com a inteligencia artificial, aprimore sua análise e campanhas com maior precisão;
- Crie uma experiência única para o seu cliente, por meio de jornadas personalizadas;
Imersividade
de Negócio
Através do conhecimento aprofundado dos processos do seu negócio, podemos entender os requisitos de forma detalhada e específica para que os projetos sejam desenvolvidos atendendo todos os cenários do dia a dia;
Desenvolvimento
Criativo
A arte de desenvolver possibilita a extração máxima de criatividade voltado para inovações tecnológicas. Durante o processo de desenvolvimento, estaremos sempre conectados com você, trazendo as melhores soluções para um universo de possibilidades e crescimento.
Treinamento
O compartilhamento de conhecimento do projeto, com base nos processos desenvolvidos, proporciona uma visão assertiva de dados gerados na plataforma, trazendo o melhor caminho para tomadas de decisões.
Melhoria
Contínua
Cada projeto possibilita uma infinidade de novos caminhos e estar conectado com o seu negócio permite com que seja possível inovar de acordo com o crescimento do mercado, trazendo um passo a frente da competitividade e diferencial para sua empresa.
Cases de sucesso
Gedeon Richter
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Nostrali
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OnMove
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Gedeon Richter
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O quê é Salesforce?
B2C ou B2B? Saiba mais sobre as nuvens:
Sales
Uma plataforma completa em gerencimento de vendas, focada em otimizar todo o ciclo comercial, construindo uma jornada única com o cliente através de ferramentas que proporcionam uma visão 360°. Com automação de processos, rastreabilidade de leads, gerenciamento de oportunidades e análise de dados, o Sales Cloud permite uma visão abrangente do ciclo de vida do cliente, impulsionando o desempenho e a colaboração da equipe de vendas.
Services
Plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente, focada em oferecer suporte eficiente e personalizado. Integra recursos como automação de processos, central de atendimento e base de conhecimento para resolver problemas rapidamente. Permite criações de casos, rastreamentos de interações, análise de métricas de desempenho, respostas de pesquisa de satisfação, garantindo o atendimento eficaz e ágil para o seu cliente.
Experience
Experience Cloud é uma plataforma projetada para criar experiências digitais envolventes e personalizadas para clientes, parceiros e colaboradores. Oferece a construção rápida de portais customizados e aplicativos, facilitando a interação e o compartilhamento de informações. Com recursos de personalização, automação e análise integrados, o Experience Cloud visa melhorar a satisfação do usuário e fortalecer relacionamentos, proporcionando experiências intuitivas e conectadas em diversos dispositivos.
Maps
Salesforce Maps é uma solução geoespacial que integra dados de localização ao CRM para otimizar operações de campo e vendas externas. Com recursos de roteamento inteligente, é possível otimizar agendas, reduzir custos de viagem e melhorar a eficiência da equipe de vendas em campo. A integração geografica proporciona uma abordagem mais estratégica, facilitando a gestão e análise de atividades comerciais baseadas em localização, maximizando o impacto de operações de vendas em ambientes geográficos diversificados.
Implementamos mais que códigos: damos vida às estratégias com soluções de CRM que elevam o patamar.
Soluções
Confira as principais nuvens do Salesforce
Imersividade
de Negócio
Através do conhecimento aprofundado dos processos do seu negócio, podemos entender os requisitos de forma detalhada e específica para que os projetos sejam desenvolvidos atendendo todos os cenários do dia a dia;
Desenvolvimento
Criativo
A arte de desenvolver possibilita a extração máxima de criatividade voltado para inovações tecnológicas. Durante o processo de desenvolvimento, estaremos sempre conectados com você, trazendo as melhores soluções para um universo de possibilidades e crescimento.
Treinamento
O compartilhamento de conhecimento do projeto, com base nos processos desenvolvidos, proporciona uma visão assertiva de dados gerados na plataforma, trazendo o melhor caminho para tomadas de decisões.
Melhoria
Contínua
Cada projeto possibilita uma infinidade de novos caminhos e estar conectado com o seu negócio permite com que seja possível inovar de acordo com o crescimento do mercado, trazendo um passo a frente da competitividade e diferencial para sua empresa.
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Quem somos?
Somos uma empresa que oferece soluções personalizadas pensadas na jornada de compra do seu cliente. Feito por pessoas para pessoas. Business to Human.
Dúvidas frequentes
exemplo
A implementação da plataforma Salesforce é como dar superpoderes ao seu negócio! Imagine ter o controle total do relacionamento com seus clientes, insights poderosos para estratégias mais inteligentes e uma experiência do cliente tão incrível que eles vão querer voltar sempre. É isso que o Salesforce pode fazer por você!
A transição para o Salesforce é como uma jornada emocionante, mas claro, toda aventura tem seus desafios! Estamos aqui para guiar você através da floresta da migração de dados, navegar pelas águas desconhecidas do treinamento da equipe e garantir que você chegue ao tesouro da eficiência operacional do outro lado. Desafios? Sim, nós adoramos um desafio!
Imagine uma consultoria como sua própria equipe de super-heróis do Salesforce! Estudamos cada detalhe do seu negócio, analisamos seus desafios, e então, com um toque mágico, personalizamos uma solução que se encaixa perfeitamente nas suas necessidades. É como ter um traje feito sob medida para sua empresa brilhar no universo dos negócios.
Não!, mas podemos direcioná-los da melhor maneira para adquirir as licenças.